Eliminar su cuenta y datos

Cómo solicitar la eliminación de su cuenta de la aplicación Protec Client.

Vigente: 15 de agosto de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos de la aplicación móvil Protec Client, publicada por Protec Consulting Group LLC.

Cómo solicitar la eliminación

No tiene costo y no necesita iniciar sesión. Elija la opción que le resulte más fácil:

Incluya el correo electrónico con el que inicia sesión en la aplicación para que podamos localizar su cuenta. Verificaremos su identidad como cliente antes de eliminar cualquier cosa y le avisaremos por correo cuando esté hecho.

Qué se elimina

Eliminamos su cuenta de la aplicación y todo lo asociado a ella:

  • Su registro de acceso y su autorización para usar la aplicación.
  • Sus códigos de acceso y sus sesiones activas.
  • Las solicitudes que envió desde la aplicación, como solicitudes de certificados o de endosos.

Una vez hecho esto, ya no podrá iniciar sesión y la aplicación no le mostrará información.

Qué conservamos y por qué

Eliminar su cuenta de la aplicación no elimina sus registros de seguros. Como agencia de seguros con licencia en Texas, estamos obligados a conservar los expedientes de pólizas —pólizas, coberturas, vehículos, conductores, certificados y documentos relacionados— conforme a las regulaciones estatales de seguros y a nuestras obligaciones profesionales, incluso después de que deje de usar la aplicación o de ser cliente. Los conservamos únicamente durante el tiempo que la ley exige y no vendemos su información personal.

Cuánto tarda

  • Los datos de la cuenta de la aplicación se eliminan dentro de 30 días de una solicitud verificada, y normalmente mucho antes.
  • Los registros de seguros se conservan durante el periodo exigido por las regulaciones estatales de seguros y la ley, y después se destruyen de forma segura.

Desinstalar la aplicación no es lo mismo

Quitar la aplicación de su teléfono detiene el acceso en ese dispositivo, pero no elimina su cuenta. Use uno de los métodos anteriores para solicitar la eliminación.

Contáctenos

Protec Consulting Group LLC
6855 Communications Pkwy, Suite 220, Plano, TX 75024
Teléfono: (469) 739-6335
Correo: info@proteccg.com

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